| Всього скарг |
2134 |
| Всього задоволено |
112 |
| За сьогодні скарг |
0 |
| Задоволено сьогодні |
0 |
|
інтернет-магазин happypeppy.com.u
| |
 |
|
| П.І.Б. |
пироженко |
| Місто |
київ |
| Назва ораганізації |
happypeppy.com.ua |
| Адреса організації |
інтернети |
| Телефон організації |
(044) 522-61-62 |
| E-mail оганізації |
orders@happypeppy.com.ua |
|
|
Мала нещастя замовити в інтернет-магазині happypeppy.com.ua колготки. Вибираючи орієнтувалась на відгуки в коментарях, які були дуже втішними. Оформила замовлення 16.01 в суботу та вказала в коментарях зручний для мене час доставки а саме понеділок 18.01, так як працювала всі вихідні. В неділю зранку подзвонила працівник магазину Оксана і поставила мене перед фактом що вона зараз доставляє інші замовлення і хоче віддати моє. Я з розумінням віднеслась до продавця, оскільки сума була незначною (200грн) і пішла їй назустріч погодившись забрати замовлення у вказаний нею час за межами офісу. Для цього мені довелось відпрошуватись на 5хв, що в моїй ситуації було не так легко. Отримання замовлення відбулось на вулиці при -15˚C і бажання розгортати пакет не було ніякого. Ч-з 10хв я передзвонила Оксані і повідомила що колір 1 колготок мене абсолютно не влаштовує а інші десь на 30% схожі на ті що були зображені на сайті, також я попросила її хоча б поміняти перші на такі ж тільки іншого кольору. На сайті я залишила коментар про несхожість зображення і оригіналу. Відповідь отримала у вівторок де Оксана написала про свою великодушність і що зробить мені ну неймовірно велику послугу і супроти всіх законів, які на її стороні і дозволяють не обмінювати панчішні вироби, вона таки поміняє мені колготки на той колір що я хочу тільки на розмір менші;) Також вона описала що це я винна у невідповідності, так як підтвердила колір оформляючи замовлення і т д. До речі кольори на сайті називаються grigio, petrolio, mirtillo) Сьогодні помітила що із сайту зник мій коментар, натомість з’явився інший де написано про те які чудові ці колготки. Я не задоволена таким відношенням до покупців.
Я вже багато речей замовляла в інеті, але це перший випадок коли продавець (велика ймовірність що це і є власник магазину) себе так поводить. |
Повернутися до списку
|
Спiльнота споживачiв та громадськi об'єднання