• Головна 
• Маєш знати. Должен знать. 
• Корпоративна соціальна відповідальність 

Корпоративна соціальна відповідальність

• Маркировка продукции

  Маркировка — это один из инструментов, который может применяться в точках продаж для сообщения потребителям информации, которая важна для принятия ими решения о покупке, и которую нельзя получить, просто посмотрев на товар. В этом смысле маркировка является жизненно важным компонентом коммуникации между предприятием и потребителями.

• Благотворительный Фонд «Центр Потребительских Инициатив»: опыт Контакт-центра по работе с жалобами потребителей.

• Системы управления жалобами

  Одним из важных инструментов управления потребностями потребителей и защиты бренда компании является эффективная система управления жалобами. В этом кратком обзоре рассматривается, что такое системы управления жалобами, почему они полезны, что они в себя включают и почему система управления жалобами потребителей является одним из важнейших инструментов повышения удовлетворенности потребителей.

• Лучшие практики социальной ответственности: Шосткинский ГМК (Бел Украина)

• Важность нормы ISO 26000 «Руководство по вопросам социальной ответственности» для потребителей

• Лучшие практики корпоративной социальной ответсвенности: Фокстрот. Техника для дома

• Ожидания потребителей и КСО в маркетинге

  Многие компании, в основном, крупные предприятия, действующие на глобальном уровне, уже издают свои отчеты о “Корпоративной социальной ответственности (КСО)”. При этом они часто следуют указаниям «Глобальной инициативы по отчётности» (Global Reporting Initiative — GRI).

• Кращі практики корпоративної соціальної відповідальності: Вітмарк-Україна

• Тяжёлый труд на низкую оплату

• Информация для потребителей о корпоративной социальной ответственности.

  Информация для потребителей из исследований проведенных институтом Stiftung Warentest.